سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
الإرجاع والاستبدال مضمون لجميع عملائنا ويسري على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المتاحة في متجرنا يمكن أن تكون موضوع إرجاع أو استبدال، وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه السياسة.
يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج المستلم لا يتوافق مع ما قمت بطلبه، أو لا يحترم المواصفات المعلنة، أو إذا وصل تالفًا. في حالة تلف المنتج أثناء التسليم، يتم اتخاذ القرار بشأن الاسترداد أو الإرجاع أو الاستبدال بعد معاينة الحالة وتحديد المسؤولية عن الأضرار.
يجب تقديم طلبات استرداد الأموال في أجل أقصاه ثلاثة (3) أيام ابتداءً من تاريخ استلام المنتج.
يجب تقديم طلبات الاستبدال في أجل أقصاه سبعة (7) أيام ابتداءً من تاريخ استلام المنتج.
لأي طلب إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر إحدى وسائل الاتصال المتاحة على موقعنا.
نرجو منك التقاط صور للمنتج وإرسالها إلينا مع تحديد مدينتك، عنوانك ورقم الطلب. إذا كان المنتج يحتوي على عيب تصنيع أو تالفًا أو لا يتوافق مع المواصفات المتفق عليها، سيتم استبداله بمنتج آخر وفقًا لإجراءاتنا.
يستفيد العميل من استرداد كامل للمبلغ إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.
لا نتحمل المسؤولية عن أي توقعات أو استخدامات للمنتج لم يتم ذكرها صراحة في وصف المنتج على موقعنا